Израильский форум

Для начала, чтобы не пересказывать ситуацию, приведу письмо, которое моя мать отправила в Селком.


Добавлено спустя 14 минут 4 секунды:

Теперь что мы имеем.
1. Селком заявляет, что у них есть подписанный договор, но по факсу его не высылает нам. Письмо, говорят, что отправили, но я сомневаюсь, что отправили. Отправляют они обычной почтой, а потом скажут, что почта виновата.
2. На мое требование перевести мою мать назад в Пелефон, заявляют, что я сам должен это делать.
Об этом подробнее. В течении 14 дней мать может отменить сделку. Но в Селкоме заявляют, если она сделает отмену договора, то номера останутся в Селкоме, и мать не сможет вернуться назад на программу, которая была, и на те же номера. Т.е в Пелефоне надо будет делать новый договор.
В Пелефоне же говорят, что перевезти номера по просьбы мамы они могут(на тех же условиях, что были раньше), но если до этого не будет сделана отмена договора, то мать заплатит автоматом штрафные санкции Селкому.

Что выбрать, и есть ли какой-то способ наказать Селком?

наверное надо в суд

_________________
примкнувшие к сионизму

Какой суд? Заявление в полицию немедленно. Налицо мошенничество. Пускай возбуждают дело против агента. А там глядишь и до фирмы доберутся. Мошенничество в составе группировки. Полно таких же обманутых как и вы. Почему вы решили, что пелефон честно зарабатвает свои деньги и не может быть осужден как лохотрон? Вот пускай пелефон и доказывает в суде что они белые и пушистые. А мы поглядим.

1. Пойти на почту и только через них отправить факс о расторжении сделки. Если еще осталось время. На почте дают бланк, что факс отправлен на такой то номер и никто не отвертися.
2. На всякий случай продублировать это все заказным письмом. Время прохождения письма не входит в 14 дней отмены.
3. Никаких штрафных санкций в течении 14 дней к вам применять не имеют права.
4. Все разговоры с агентами и по телефону ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПИСЫВАЙТЕ.
5. Никому не верьте из Селком, они сделают все, что бы протянуть время, поэтому дублируйте звонки и просьбы, в общем доставайте их как можете.
6. Идите в миштору и напишите заявление по факту мошенничества и кражи телефонов компании Пелефон, если их конечно забрал агент.
7. Постарайтесь узнать из какой команды приходил агент Селком. И где они расположены. Скорее всего на чек посту.
8. Удачи, ибо если вы упустили сроки, она вам понадобится!

У меня тоже была история с Селком .
Закончился итхайвут в оранже и я повёлся на обещания Селкома .
Вместо просьбы просто перенести линии в селком с оплатой за линию на меня навешали столько программ что вынужден был платить под 300 шекелей .. это при том что в Оранже у меня счет был на 30 шек ежемесячно ...
Вовремя спохватился и поехал в центр в регбе и там сказал что я не того ожидал от фирмы селком и что при телефонном разговоре мне былиданы другие обещания ... Меня долго слушали и по сколько я уходить не собирался мне отменили все программы и я плачу 36 шекелей за 2 линии .. без стоимости звонков естественно
Не ведитесь ни на что .... у меня тут итхайвут закончится я отключу все линии и куплю Биг Талк и пусть мне все звонят ....

_________________
http://www.zalahat.com - спутниковое Тв
http://www.zafon.ru - детский теннис в Израиле

и что ето за программа такая: биг ток?

_________________
примкнувшие к сионизму

Карточка из магазина.
Не очень удобная для тех, кто часто звонит сам.

А со мной приключилась такая история.Я- абонент в компании Селком с
1997 года.Обслуживанием была очень довольна до... сего года. Много
аппаратов сменила по своему желанию.Все было прекрасно,но как
только в этом году выплатила за последний аппарат,стали мне надоедать
звонками с предложением поменять программу на более дешевую. Я не
поддавалась на уговоры.Где-то месяцев 6 тому назад позвонила
служащая и сказала:"Мы своим клиентам раздаем бесплатно аппараты.
Вы завтра сможете принять нашего курьера.Придет Дима или кто-то
другой?"-я сильно удивилась:" Что значит-бесплатно и для чего это?"-
" Мы хотим удержать в нашей компании своих клиентов",- " Ну,если это
для вас необходимо,то пусть приходят". Я так доверяла компании,что
ни на секунду не усомнилась.На следующий день пришел Дима еще с
каким-то мужчиной и огромной сумкой.Переговорив с кем-то по телефону,
разложил 4 аппарата мне на выбор.Сел за стол оформлять. Потом дал
мне несколько документов на подпись.После подписания быстро
собрались и со словами:"Поздравляю с покупкой!", улыбнулись победно и быстро ушли, на столе лежали несколько коробочек с
с какими-то маленькими листочками бумаги.Мне никакого документа
они не оставили.Вот тут я только поняла,что меня,как лоха,развели.
Стала добиваться отмены сделки,т.к. я довольна своим старым
аппаратом и не хочу платить деньги за не нужный мне дорогой
аппарат.Подняла в компании всех,кого было возможно.Сделку не
отменили.Теперь у меня 2 японских аппарата на одном номере.В
довершении ко всем неприятностям ни мне навредили в общении
с сайтом "Одноклассники", заблокировав оба аппарата на поступление
SMS и вот уже 6 месяцев я не могу заказать ни одну услугу на сайте.
О блокировании я узнала случайно 6-го октября от служащего Селком
Саши. Он же и разблокировал,но как оказалось только новый
аппарат. Не знаю,что будет дальше.Я ведь даже друзей не могу
поздравить с праздником-нет на счете денег.

_________________
Благодарю,что приняли меня на свой форум.
Постараюсь проявлять активность и быть
полезной.Поздравляю администрацию и всех
участников с наступившим Новым годом!

Все эти компании негодяи.Они специально создают програмы,чтобы держать людей на поводу.Я плюнула и расчиталась с этими програмами и компаниями.Купила карточку и поскольку я не очень много звоню и ко мне могут позвонить все,очень довольна,что и Вам советую.

Я не могу похвастаться тем же,Т.к. звоню много и часто родным в
стране и за границей и получаю SMS от сайта "Одноклассники".
Так что телефон мне необходим и без всяких карточек.Моя же
"любовная драма" с компанией "Селком" продолжается до сих
пор.Они мне всю душу вымотали,но я не отступлю.Буду добиваться
справедливого решения.Всегда и во всем надо идти до Победы.Вот так!

_________________
Благодарю,что приняли меня на свой форум.
Постараюсь проявлять активность и быть
полезной.Поздравляю администрацию и всех
участников с наступившим Новым годом!

Как тут в одном месте было сказано: а вы забыли , где живете? и с кем дело имеете?
мы попали один раз на эти обязательства и зареклись покупать телефоны в какой-либо компании ... только в магазине теперь!!!
эти паршивцы из Селком сорвали мне своими уговорами шикарнейшую семейную программу! хорошо еще, что я ее сменила только на номерах детей, а у нас с мужем оставила .... теперь посылаю всех на фиг ...

_________________
если руки золотые, то не важно из какого места они растут ...
http://profi.orbita.co.il/profi_23456/
http://foto.mail.ru/bk/rudy102/1218/
http://proza.ru/avtor/pardina
Hе говорите, что мне нужно делать, и я не буду говорить, куда вам нужно идти ...

Прослезился, вспоминая советского участкового! Не согласен с протоколом? Так и напиши - "Не согласен", и подпиши его!
Отправь сообщение со словом ХОЧУ на номер 2323 и получи подарок. Если не хочешь подарок - отправь на тот же номер НЕ ХОЧУ!

P.S. Простите меня за смех, но нельзя же так безалаберно подписывать бумажки!

Кому легче от того,что мы переливаем из пустого в порожнее здесь на
форуме,а кошка слушает,да ест. Эта тема начинается со слов "Нужна
помощь..." Только я никакой помощи не получила и не получу.
С компанией воюю в одиночку.В отместку же это компания меня
наказала так,что ни на одном сайте я не могу зарегистрироваться,т.к.
для меня заблокировали доступ к SMS. Они с нами могут сделать все,
а мы-ни-че-го.

_________________
Благодарю,что приняли меня на свой форум.
Постараюсь проявлять активность и быть
полезной.Поздравляю администрацию и всех
участников с наступившим Новым годом!

Запаситесь письмом с требованием отмены всех обязательств, возврата мошеннически полученных с Вас денег в обмен на возврат ненужных Вам аппаратов.
Пойдите с ним в один из офисов Селлкома и не уходите оттуда, пока не получите желаемого.
Если охрана попытается вас выставить, - громко кричите и требуйте начальника, полицию, раввина (кого придёт в голову) - не шутка!!!
После того, как добъетесь отмены всех обязательств перед Селкомом, перейдите в ОРАНЖ или Пелефон, изучив заранее в интернете их предложения и не давая продавцам увести себя в сторону от желаемого.
ДОбейтесь получения распечатки подписанного вами контракта на руки.
Только после этого можете спокойно уйти домой.
Удачи.

Спасибо за мудрый совет,но я уже не хочу никакой борьбы.Устала.
Ведь я уже не девочка. И даже не женщина,а бабушка.Буду ждать,
когда их накажет, почитаемый ими, Б-г. А это случится обязательно.
Я точно знаю.Эти же 2 аппарата мне пригодятся самой,раз они у меня
уже есть.Пусть они читают мои мысли и думают как жить,чтобы не
обижать свой же народ и своих клиентов.Вот и все.

_________________
Благодарю,что приняли меня на свой форум.
Постараюсь проявлять активность и быть
полезной.Поздравляю администрацию и всех
участников с наступившим Новым годом!